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23 févr. 2011

Unite the invite : retrouver un inconnu grâce aux réseaux sociaux

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Une opération sympa et bien pensée sur Facebook, dommage qu’elle ne soit pas accessible aux Français : Unite The Invite.

Le concept : on vous remet un demi-billet pour visiter l’Angleterre. Un inconnu a reçu l’autre moitié, à vous de le retrouver, à partir d’une simple photo qu’il faut diffuser sur les réseaux sociaux en espérant qu’un de vos contacts la reconnaisse. Les paires les plus rapides à se reconstituer gagnent le voyage. Simple, viral, efficace… Le meilleur moyen de tester la force de son réseau, puisque le principe repose sur la théorie selon laquelle il n’y a que 6 degrés de séparation entre chaque individu.

16 janv. 2011

Acheter sur laRedoute.fr et repartir avec de l’argent virtuel…

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… c’est ce que va proposer le site d’e-commerce pour récompenser et fidéliser ses clients. La Redoute vient de passer un accord avec la start-up franco-américaine IFeelGoods. Le concept est le suivant : pour inciter à passer commande, souscrire à la newsletter ou devenir fan d’une page Facebook (par exemple) le site offrira des credits Facebook, permettant d’acheter des biens virtuels dans les jeux de type Farmville, CityVille et autres…

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Cette offre est vraiment innovante et étonnante de la part du VPCiste. Reste à savoir si les client(e)s de la Redoute seront intéressé(e)s par une telle offre. A priori, la clientèle de la Redoute a peu de points communs avec les accros des social games sur Facebook…

Et pourtant ! D’après un sondage auprès des internautes américains et britanniques, l'âge moyen du joueur sur Facebook est… 43 ans. Et il s’agit majoritairement de femmes. Je ne sais pas trop ce que la même enquête donnerait en France, mais à la louche, c’est donc bien le cœur de cible de la Redoute.

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Les partenariats de ce type sont aussi un bon moyen pour les éditeurs de jeux comme Zynga ou Playfish de recruter de nouveaux joueurs. Un partenariat gagnant-gagnant donc entre e-commerce et jeux sociaux. Le premier d’une longue série et une preuve de plus de l’engouement autour du social gaming, l’une des grandes tendances 2011 !

4 oct. 2010

Le pire du buzz : Nescafé

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Nescafé a lancé ce matin une opération de buzz d’un gout douteux : “Wake up, Live More” orchestrée par l’agence Ogilvy PR. Le principe ? Un appel tôt le matin sur votre portable, destiné à vous réveillez. Un SMS vous invite à vous connecter à la page Facebook du jeu pour trouver qui vous a piégé. A votre tour de vous venger en réveillant un ami. Viralité assurée. Sur le papier.

Le jeu vise les 15-25 ans, habitués à ce genre de blagues potaches qui ont fleuri sur les libres-antennes de la bande FM. Mais pour lancer le buzz, Nescafé a commencé par piéger des blogueurs, qui n’ont pas gouté la plaisanterie. Un appel à 6h, c’est synonyme d’urgence, et bien souvent de mauvaise nouvelle… Parmi les 40 premières victimes, Gaduman ou Publigeekaire racontent leurs mauvaises expériences. Olgilvy, par la voix de son DG Eric Maillard, tombe des nues et ne comprend pas ce que son opération bien huilé a de tendancieux, voire dangereux. Car in fine, la question est : une marque a-t-elle le droit de violer ainsi l’intimité des gens? A ce sujet, Cyrille Chaudoit explique sur son blog tout ce que la mécanique de Nescafé a de perverse. Nescafé s’est cru tout permis, sous prétexte d’être “fun”…

Outre la dimension morale, il y a l’aspect légal. Dans le règlement, Nestlé dit avoir « effectué les procédures et obtenu les autorisations légales et administratives requises et notamment la déclaration relative à la mise en œuvre de traitement automatisé de données nominatives auprès de la Commission Nationale Informatiques et Libertés (CNIL) »… difficile à croire. Sur CB Webletter, un commentateur indique : “J’ai développé pendant 7 ans dans une boite spécialisée dans les services téléphoniques. Nous avions interdiction absolue de l’autorité des télécoms d’appeler / d’envoyer des SMS entre 22h et 7h.”

Après la gestion dramatique de l’affaire Kit Kat/Greenpeace, Nestlé s’illustre encore une fois par son amateurisme sur internet. Etonnant paradoxe : dans le même groupe, il y a Nespresso, à la communication digitale bien maitrisée  (voire verrouillée), notamment depuis l’arrivée de la concurrence.

28 juin 2010

Ajoutés sur Delicious (16 liens)

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Beaucoup de liens dans cette nouvelle fournée de bookmarks Delicious... beaucoup de sujets aussi: du fast-food à la télé connectée, en passant par les appli mobiles, la guerre du café, ou la stratégie social media de Castorama, pas beaucoup de rapport. Mais c'est la magie du web et de la serendipité :)

Link to Delicious/bzante

haribo 3D pub avatar Posted: 25 Jun 2010 12:04 PM PDT
La première marque à avoir dégainé en France est Haribo. Conseillée par l'agence KR Media, elle a sorti son spot à l'été 2009. Mais a surtout profité du formidable succès d'Avatar. Le "40 secondes" a fait mouche, parfois plus que le long métrage de James Cameron. Nombre de téléspectateurs ont évoqué l'envol des bonbons gélifiés dans la salle presque à portée de main ou de bouche.
Posted: 28 Jun 2010 03:11 AM PDT
As if drubbing the hamburger competition wasn't enough, McDonald's selected a number of non-carbonated beverage opportunities built up by a handful of chains and has built respectable facsimiles of all of them. Now armed with everything from lattes to smoothies, McDonald's is ready to fight for a bigger piece of the $153 billion U.S. beverage market. In addition to quality products, McDonald's boasts 14,000 locations and $1.2 billion in U.S. advertising spending, as estimated by Ad Age.
 
mcdonalds coffee market competition
Posted: 28 Jun 2010 01:11 AM PDT
Ainsi, la RATP avait mis deux ans à développer pour ses usagers une première application, utilisant le protocole WAP. Bilan, deux ans de travail. Pour la génération suivante, fonctionnant sur l'iPhone, il fallait aller plus vite. Un partenariat a été établi avec Faber Novel qui a développé l'application à ses frais. En échange la société a encaissé les revenus liés à la version premium, vendue 0,79 euro. Puis, au-delà d'un certain volume, les revenus ont été partagés avec la RATP. Des versions pour l'iPad et les « smartphones » Android ont été lancées la semaine dernière.
Posted: 25 Jun 2010 12:03 PM PDT
Après la vogue des web-documentaires, la web-fiction, déjà confirmée au Québec, pourrait bien devenir le nouveau format en vogue, au point que même les chaînes de télé et boîtes de production classiques commencent à le tester.
Posted: 25 Jun 2010 06:31 AM PDT
Réalisée par Riad Sattouf (connu entre autres pour son film Les beaux gosses), cette série raconte le quotidien de Simon, Mustapha, Valentine et Sasha, qui partagent le même appartement. Depuis la mise en ligne début mai, les vidéos de ces quatre jeunes gens comptent déjà 6 millions de visionnages sur le net. Pas étonnant, donc, que BNP ait décidé de profiter de ce succès pour lancer une campagne sur cette même thématique.
Posted: 25 Jun 2010 06:29 AM PDT
En dehors de ces voies visant à faire payer les entreprises, on peut se demander si Twitter n'aurait pas intérêt à explorer d'autres voies. Voici quelques propositions dont certains se font l'écho mais sur lesquelles je reste sceptique
Posted: 25 Jun 2010 02:40 AM PDT
Si l'intérêt des fournisseurs et éditeurs de contenus à figurer sur la page d'accueil d'un écran TV  semble évident, celui des fabricants d'écran l'est tout autant. Pour Alexandre Fourmond, directeur marketing produits de la division Home Entertainment de LG: « Ce ne sont pas uniquement les détenteurs de contenus qui sont intéressés, mais également les industriels ». Constat identique pour Laurent Mocquet : « Le fabricant d'écrans connectés devient apporteur d'affaires ». En revanche, cette évolution pourrait venir assombrir l'avenir des distributeurs. D'une façon générale, tous les diffuseurs de contenus, câblo-opérateurs, opérateur satellite ou opérateurs télécoms ayant développé une stratégie de contenus risquent de voir leur modèle économique remis en question.
Posted: 25 Jun 2010 01:22 AM PDT
La révolution des médias sociaux est devenue une réalité et les entreprises veulent profiter de cette audience quasi gratuite à leur disposition. Mais le problème est que la plupart des marques sautent dans le train sans mettre en place de véritables stratégies de mesure d'efficacité. Quelque fois ce sont même de mauvais indicateurs qui sont pris en compte. Par exemple est-il pertinent d'évaluer le succès d'une campagne sur Facebook par le nombre de Fans d'une page ? Ou encore de followers sur Twitter ?
Posted: 23 Jun 2010 07:17 AM PDT
Pour gagner des points et l'attention des internautes et surtout tirer profit de Facebook quelques "best practices" :  
- Inventer un vrai service autour de facebook, réservation de qqc, contact direct, streaming vidéo, …
- Produire des contenus exclusifs, du making of, …
- Etre présent au jour le jour, interagir, interpeller, répondre, relancer, proposer, co-construire, …
- Donner une raison de revenir et d'utiliser la page fan ( 1er point d'un brief Facebook )
- Intégrer la dynamique Facebook au coeur du site et de la relation online et pas seulement comme un n-ième outil de com
- Donner une dimension ludique au dispositif, Facebook est avant tout une grande cour de récréation.
Posted: 23 Jun 2010 03:48 AM PDT
Le marché du «nettoyage du net» pour les particuliers reste peu développé en France. A notre connaissance, seules deux start-up, Reputation Squad et Les Infostratèges, proposent leurs services aux anonymes. (Le marché des entreprises est beaucoup plus développé car infiniment plus lucratif.) Albéric Guigou est le fondateur de Reputation Squad. À force de traiter des cas de diffamation, d'insultes et de divulgation de photos intimes, il a acq uis une certitude: Google fait la part belle aux contenus négatifs sur la première page de réponse d'un individu. «On peut l'expliquer de deux manières: soit le moteur de recherche récompense dans son algorithme les contenus négatifs en les faisant remonter, soit il cherche à panacher la première page de requête, allant chercher des contenus au champ sémantique différent, ce qui est souvent le cas des contenus gênants.»
Posted: 23 Jun 2010 02:53 AM PDT
Pour faire «briller» sa dernière exposition baptisée «Treasure», Science World avec l'aide de son agence, Rethink Canada a misé sur le «clinquant». Il y a un mois apparaissait dans la ville de Vancouver, un panneau de 18.5 mètres carrés recouvert d'une pellicule d'or. D'une valeur de 11 000 dollars, l'œuvre unique, selon Rethink, était composée d'or fin à 22 carats. On pouvait y lire: «56 grammes d'or peuvent recouvrir ce panneau», avec à coté le logo Science World et la baseline: «on peut vous expliquer».
Posted: 22 Jun 2010 08:06 AM PDT
L'avenir du e-commerce passe-t-il par le social shopping ? Selon deux études récemment publiées, les médias sociaux sur internet auraient une influence croissante sur le comportement des consommateurs. Sites comparatifs, forums de discussions, réseaux sociaux comme Facebook : le « social shopping » ou achat collaboratif, est devenue une habitude de consommation bien ancrée chez les internautes, qui se fient de plus en plus aux avis de la communauté pour fonder leur décision d'achat. Face à cette tendance, les e-commerçants s'adaptent peu à peu, en ajoutant une aspect « communautaire » à leur stratégie marketing. Le social shopping : une aubaine également pour les commerces de proximité qui bénéficient de nouveaux espaces de ventes locales dédiés à l'achat collaboratif, à l'image du site « ClubDeal ».
Posted: 22 Jun 2010 02:48 AM PDT
"Nous avons engagé des procédures judiciaires contre Sara Lee pour violation flagrante de notre système de café Nespresso", a affirmé dans un communiqué Nestlé, qui a refusé de préciser sur quel point portait l'action en justice "en raison de la procédure légale en cours".
Posted: 20 Jun 2010 04:15 AM PDT
D'autres entreprises françaises lorgnent ce marché, comme Edit-Place qui a des pigistes en Inde, en Argentine et en France. Certains salariés de Cellcast Media sont, eux, basés à l'île Maurice. Le créneau est prometteur. Il faut dire que les fermes de contenus ont déjà fait le bonheur de leurs créateurs outre-Atlantique : Associated Content a été cédé pour près de 100 millions de dollars à Yahoo!, et Demand Media prépare son introduction en Bourse (valorisation attendue : 1,5 milliard de dollars !). Il va sans dire que les contributeurs, eux, ne touchent rien.
Posted: 18 Jun 2010 03:16 AM PDT
Interesting. Sony and other makers of Internet-connected TVs are counting on advertising as a revenue stream, according to Bloomberg. "Grabbing a share of that advertising revenue is the ultimate goal of TV manufacturers. Samsung says it plans to introduce an on-screen virtual storefront of applications for shopping, games, and other activities that would allow advertisers to reach customers on its TVs, Blu-ray players, PCs, and cell phones." I call it the appstorization of everyday things.
Posted: 18 Jun 2010 03:02 AM PDT
tout juste 33 ans, Pierre Kosciusko-Morizet, cofondateur et PDG de PriceMinister est multimillionnaire. A 8h 50, jeudi 17 juin, très exactement sa fortune personnelle a gonflé de quelque 40 millions d'euros, au moment où s'est finalisée la vente de l'intégralité de sa société, dont il détient un peu moins de 20 %, au groupe japonais Rakuten pour la coquette somme de... 200 millions d'euros."Je suis très, très content. C'est un bouleversement mais aussi une opportunité exceptionnelle qu'il fallait saisir", commente le frère cadet de la secrétaire d'Etat à la prospective et au développement de l'économie numérique. Suite à cette transaction ce dernier restera PDG du groupe pendant au moins cinq ans, en charge de développer les activités de Rakuten en Europe. Ensuite"on verra", indique le jeune patron.

13 mai 2010

Quand l’Oréal s’essaye au viral, en reprenant les codes de la culture geek…

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Pour promouvoir son nouveau jeu d’entreprise (“Reveal”) destiné à faire découvrir ses métiers à la “génération Y” (je reviendrai sur le sujet du jeu lui même dans un autre article), l’Oréal avait décidé de se lancer sur le terrain du buzz et du viral… sans trop de succès jusqu’à présent.

 

Trois vidéos ont été postées sur Youtube fin mars 2010 (sans être brandées “l’Oréal”). Aujourd’hui, elles totalisent… 2200 vues. Autant dire que cette tentative de buzz est passé totalement inaperçue. Pourtant, il y avait quelques éléments intéressants: un geek (ou “nerd”) en personnage central, des situations cocasses (sans être hilarantes), une bonne réalisation… Le geek, ça fait souvent buzzer (cf. Rodolphe de la pub Free, ou encore Julien, de l’amour est aveugle) et pourtant, ici, ça ne marche pas. Pourquoi?

 

Il ne suffit pas d’avoir une vidéo réussie pour buzzer: visiblement la phase du “seeding” a été négligée. Avec un peu de RP/contact blogueurs et quelques achats médias bien placés il aurait été facile de faire décoller le nombre de vues. Après, dans la vidéo elle-même, il manque peut-être quelque chose qui fasse qu’on ait envie de la diffuser à ses amis, un effet “wow”. Enfin, ces vidéos “virales” sont totalement déconnectées de l’univers du jeu de l’Oréal et de la communication plus classique qui est faite autour: tout est dans les tons noirs/or/argent, assez classe et recherché.

Pour promouvoir le jeu de façon virale, ces vidéos se révèlent inutiles. Il était plus logique de tout miser sur les recommandations d’amis via les réseaux sociaux, ce qui a été fait avec l’intégration de Facebook Connect au jeu: Reveal publie ainsi automatiquement des updates sur les murs participants (avec leur accord, bien sûr) et incite les joueurs à partager leurs scores. Les participants étaient aussi invités à laisser leurs témoignages sous forme de vidéos, mais je ne sais pas si cette opération a rencontré le succès escompté.

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En conclusion: c’est courageux de la part de l’Oréal d’avoir tenté ce buzz décalé, mais l’exécution n’est pas complète, il aurait fallu aller jusqu’au bout et “pousser” la vidéo avec des investissements médias. Là, on n’a l’impression que faire du “buzz” a été considéré comme un passage obligé mais que le coté décalé n’a pas été totalement assumé.

2 mai 2010

Le site du Week-End (Miam!)

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A la recherche d’un cadeau original et personnel pour un anniversaire ou la fête des mères? Le site du week-end est comme souvent un concept simple mais génial, je suis totalement fan.

Chocri, un chocolatier allemand surfe sur la tendance de la customisation et propose à chacun de créer sa propre tablette de chocolat, selon ses goûts! 4 bases différentes (chocolat blanc, noir, au lait ou bicolore…) et près de 100 garnitures différentes. Des fruits, des épices, des noix, des pépites colorées,… il y a de quoi faire une création 100% originale!

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En panne d’inspiration? Le site propose une liste de mélanges tous plus appétissants les uns que les autres… Mon préféré? Difficile à dire… mais le “White with Berry” ( chocolat blanc, fraise, bleuets, canneberges) me tenterait bien…

chocri-customized-chocolate

Le site est américain, mais sur la version Allemande (non traduite…) il est possible de se faire livrer en France. Comptez un peu moins de 5€ pour une tablette de 100g (+10€ pour la livraison). Un peu cher, mais c’est le prix à payer pour pouvoir dire “c’est moi qui l’ai fait!”.

4 nov. 2009

Géomarketing, cosmétique, Argentine, Ecommerce: quelques liens en vrac

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Puisque Delicious ne suffit pas à assouvir ma passion du partage de l’info, voici un petit pot-pourri d’articles et d’infos dignes d’intérêt, découverts ces derniers temps:

- un article d’Edouard Borie sur le géomarketing appliqué à la restauration, qui fait écho à mon bref article sur les applications de l’internet mobile pour les commerces traditionnels, et aussi à cet article plus ancien sur le géomarketing. Avec la généralisation des GPS, la géolocalisation et son corollaire, le géomarketing sont promis à un très bel avenir (ça tombe bien, j’ai suivi un cours intitulé “Marketing and Geography” à Toronto!)


- dans l’Expansion, l’interview de Ruben, un ami qui a passé un an en Argentine (donc pendant que j’étais à Toronto, pour ceux qui suivent). Il revient sur son expérience et fait la pub des échanges universitaires (et de Sciences Po). Un témoignage qui devrait en inspirer plus d’un.

- un article en Anglais sur le blog de Communispace (compagnie dont j’ai déjà parlé ici), expliquant qu’en termes de “consumer insight”, il ne sert souvent à rien de démultiplier le nombre de personnes interrogées, en dépit du caractère rassurant des “big numbers”.

- un article du blog de Greenzer (dédicace @weboyer) à propos de la beauté bio, avec l’ouverture de trois nouvelles boutiques à Paris. Indéniablement, la cosmétique naturelle et responsable est en passe de devenir bien plus qu’une simple tendance: un vrai segment. Dans le même domaine, on peut aussi citer Natura Brasil dont j’avais croisé la DRH à une conférence il y a quelque temps (mais je ne bloguais pas à l’époque, donc je n’en retrouve pas la trace…).

logo priceminster- une enquête bien fouillée de Challenge sur la stratégie de Priceminister, le petit français qui a décidé de s’attaquer au géant Ebay, non sans succès. Jugez plutôt: 10 millions de visiteurs uniques par mois, 17 millions de colis par an, un chiffre d’affaire de +100 millions d’euros, et des perspectives de croissance en France et à l’international…

- pour conclure, un article des Inrocks en forme de plaidoyer pour que la nuit parisienne ne s’éteigne pas. Il faut dire que face à une ville telle que Londres, la nuit parisienne fait pâle figure: fermeture de boites, renforcement des sanctions contre les bars, licences de nuit délivrées au compte goutte… le tableau est peu réjouissant. Extrait choisi :« On veut la tranquillité et la fête. On a de plus en plus de mal à supporter l’autre, à accepter le bruit, le compromis. Nous sommes dans un pays de normes, on a une nuit à l’image de notre pays. »

31 oct. 2009

Un exemple de “web callback” pour une campagne EasyJet

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Il y a à peu près un an, Orange s’était essayé avec succès au web call back avec Chabal (un million de contacts en quelques semaines). Le principe: un jeu concours en vidéo avec lequel l’internaute peut directement interagir par l’intermédiaire de son téléphone portable. Pour Orange, Chabal se chargeait d’appeler le joueur pour qu’il l’aide à marquer un but, grâce aux touches de son téléphone. Gadget (on peut faire la même chose avec un clavier d’ordinateur)? Oui, mais ça marche et le buzz prend!

 

Aujourd’hui, c’est au tour d’EasyJet de tester le concept, avec un jeu bien pensé (quoiqu’un peu court et basique) que je vous laisse découvrir ici: itistimetoleave.com

 

Alors, scénario original+rich media+intéractivité+viralité=buzz réussi?

23 oct. 2009

Créer la polémique pour susciter du buzz

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La blogosphère est désormais envahie d’opérations de buzz (qui se soldent par beaucoup d’échecs), de la part de marques qui tentent de surfer sur la vague du viral, afin de communiquer à moindre coût (et parce que leurs agences les ont convaincu que pour être dans le coup, il fallait faire du “buzz”).

Seulement, face à l’abondance de communications les blogueurs sont vite saturés et de plus en plus réticents à ce plier au jeu des marques. Pour les agences de com’, il faut donc aller toujours plus loin pour sortir du lot et se faire remarquer, quitte à aller jusqu’au bad buzz, selon la logique du “tant qu’on parle de moi, c’est bon à prendre”.

On se souvient ainsi de l’opération “trash” de Samsung pour le lancement de son mobile “Solid” en 2008, à l’occasion de laquelle des morceaux de viande avaient été envoyés aux blogueurs par la poste (et pour ceux qui ne s’en souviennent pas, tout est résumé ici).

Aujourd’hui, la marque coréenne tente encore de faire parler d’elle sur le ton de la polémique, mais sur un mode plus humoristique, avec son mobile “Corby” qualifié de “lovephone”.

Un reporter interroge des passants à Londres sur ce portable, supposément vendu avec 10 contacts de beaux jeunes hommes ou belles jeunes filles (en fonction des préférences de l’acheteur) et un appareil photo capable de dire si une personne est belle ou pas… Les réactions des adultes sont plutôt négatives, et dans la conclusion, le présentateur s’interroge sur les effets néfastes du portables sur la jeune génération...

C’est original et amusant, mais je m’interroge sur la pertinence d’une telle communication: d’abord, pourquoi une vidéo en anglais pour une opération qui s’adresse au marché français (le Corby n’est même pas vendu en Grande Bretagne), quel impact réel vu que les fonctionnalités présentées ne sont pas proposées pour de vrai, et surtout, quel est le message que Samsung essaye de faire passer à travers ce spot? L’objectif est visiblement de donner à Samsung et au Corby une image “cool”, "fun” et jeune, mais on en retient surtout que le fossé entre les générations est immense, entre ados “tech savy” et adultes réacs (cf. l’assimilation à la prostitution)…

En jouant sur l’humour et la dérision, tout en tournant en ridicule les peurs des adultes dépassés par les réseaux sociaux et les nouvelles technologies, Samsung entend se mettre du coté des ados. Mais la marque ne risque-t-elle pas de se mettre ainsi à dos les parents, en apparaissant comme celle qui transforme leur progéniture en “bêtes dépravées” ou en d’”imbéciles bavards”? That is the question.

6 oct. 2009

Bien joué: enfin de la pub innovante et originale sur le web!

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Le site Zbong24.com aurait pu faire parti des sites du week-end…
Le concept: imaginer l’actualité de 2024, ce qui donne des news plus ou moins crédible, du type “Après le rachat du Figaro et de l’Express, le journal 20 minutes s’offre Le Monde après des mois de dures négociations”, “Adoption du décret Boutin, le port du string rendu obligatoire à l’école primaire dès septembre 2025”, “Eve Angeli publie ses pensées: ses deux pages deviennent un best-seller” ou encore le récit tordant du millième épisode de Plus Belle la Vie.
A coté des articles, rien n’a été laissé au hasard: les pubs pour voler en orbite pour la Saint Valentin, les sondages sur le clonage, les liens vers Facebook (d’ailleurs dépassé en 2024 par “Désirs d’Avenir” dont je parlais ici) et un compte Twitter… Bref, on est en plein dans la blague de potache, c’est original, drôle, et bien écrit.
zbong campagne philips robust
Et là… surprise: derrière ce site humoristique se cache en fait un site publicitaire, monté de toute pièce par l’agence Noyz pour promouvoir… des robots ménagers, garantis 15 ans… L’idée est vraiment géniale et bien exécutée, mais est-ce vraiment pertinent et efficace (en terme de cible, de positionnement, de mémorisation de la marque, etc.)? J’espère bien que oui, que la créativité sera récompensée et que cet exemple incitera les publicitaires à innover sur le web!
(via Gaduman)

Edit: Aziz Haddad, à l'origine de l'opération avec l'agence Noyz reviens sur son blog sur  le teasing, le reveal, les quelques critiques et la campagne pour Philips en général. Il indique notamment que ce site n'est qu'une (petite) pièce d'un édifice bien plus vaste de communication, ce qui répond notamment à la question de pertinence de la cible.
22 sept. 2009

Carrefour se lance sur Facebook… non sans ratés

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A l’occasion de sa campagne “le positif est de retour” et de son changement (subtil) de logo, Carrefour a décidé d’investir Facebook, avec les lancements successifs d’une page de Fan et d’une application, comme le rapporte le blog I Love Web.

Une stratégie osée et plutôt bien pensé pour cet acteur de la grande distribution que l’on attendait pas vraiment sur les réseaux sociaux.

En plus, ils  ont de bonnes idées, comme cette percutante page d’accueil:

facebook carrefour strategie marketing Ou cette application qui inaugure un nouveau concept: le “faceshopping” en permettant de recevoir des ventes flash en avant première:

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Mais le succès est plutôt relatif:  si l’application a réussi à fédérer presque 900 fans, la page de Carrefour France, lancée fin aout, ne compte même pas 500 membres. Plutôt faible pour la deuxième marque européenne de la distribution, valorisée 9,5 milliards d’euros par Interbrand. Autre souci: la modération des commentaires des “fans”, qui se voient offrir une magnifique tribune pour exprimer leurs mécontentement envers la marque, que ce soit pour se plaindre de l’attente en caisse, de la dernière campagne de publicité (qui mériterait d’ailleurs un article entier, tant elle transpire le politiquement correct) ou pour dire que les concurrents font bien mieux… A quand l’embauche d’un community manager pour gérer tout ça?

facebook carrefour strategie marketing2

18 sept. 2009

Je demande pardon…

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La semaine dernière, le 10 septembre plus précisément, j’ai écrit un article sur les liens entre politique et webmarketing, affirmant que désormais, les politiques regardaient de plus en plus ce qui se faisait sur le web, et se devaient de développer une stratégie web même en dehors des périodes de campagnes électorales. Et je citais comme exemple le site de Ségolène Royal, Désirs d’avenir.
Mal m’en a pris, puisque quelques jours plus tard apparaissait une nouvelle version de ce site aux accents scientologues ou raëliens, c’est selon. La blogosphère et la twittosphère ont abondamment commenté ce grand bon en arrière en termes de webdesign et de fonctionnalités, alors qu’apparaissaient sur le net de nombreuses parodies.
La polémique a été telle que la présidente de la région Poitou Charente s’est sentie obligée de publier un communiqué sur le site… “Ségolèneroyal2007” (sic), où elle se félicite “du succès formidable pour Désirs D’Avenir” représenté par les centaines de milliers de connexions (qui ont, au passage, entrainé la chute du site). D’après elle, le site a pour ambition de devenir un “vrai média”… mais pour l’heure, la seule possibilité de participation ou d’interaction est le changement de la photo de fond chaque semaine “sur proposition des comités locaux”.
Pour un site qui se veut participatif, c’est pauvre.

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Enfin, Ségolène Royal se félicite des économies réalisées, en termes de création (elle dément la facture de 40 000€) et de fonctionnement (voilà l’explication aux pannes des serveurs du site!). Elle avance même la somme de 62 000€ économisés en charges salariales chaque année.
Au passage, le changement de site se révèle aussi désastreux en termes de référencement. Quand on tape “désirs d’avenir” sur Google, le premier résultat renvoi sur le site en .org qui a été désactivé au profit du .com… une redirection aurait été bienvenue. Pas sûr que l’économie réalisée sur le nom de domaine vaille le cout!
Les réactions des internautes aux explications pour le moins confuses de l’ex-candidate du PS ne se sont pas faites attendre… et les commentaires sont souvent très drôles:
Merci pour votre site !
Merci ! Merci !
Diagnostiqué d'un cancer il y a peu, on m'a annoncé quelques mois à vivre.
Grâce à ce voyage en 1994, je vois l'avenir avec plein de désir !
Merci ! 
Commentaire n° 8 posté par zerchauve
Chère Ségolène.

J'adooooore tout ce que vous faite. Vous me surprenez à chaque fois.
Vous n'hésitez pas à franchir les frontières du mauvais goût pour faire parler de vous. C'est ça, la bravitude.

Commentaire n° 80 posté par Jean Rami
Manifestement, Ségolène Royal n’a rien compris au monde de l’internet et/ou n’a pas su s’entourer des bonnes personnes. Comment pourrait-t-elle être crédible auprès des internautes à l’avenir?
Je demande donc pardon pour avoir cité Ségolène Royal et son site desirsdavenir.org comme un exemple de la prise de conscience par le monde politique de l’importance du web.
A sa décharge, l’UMP ne fait pas beaucoup mieux… cf. l’affaire Hortefeux et la phrase d’Henri Guaino “la transparence absolue, c’est le début du totalitarisme”…
10 sept. 2009

E-marketing, réseaux sociaux et politique

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Depuis longtemps le monde politique a cherché à s’approprier les techniques du marketing pour mieux s’adresser aux électeurs, pour le meilleurs et pour le pire. Internet étant devenu incontournable dans la vie de tout les jours, c’est tout naturellement que la politique regarde maintenant du coté du web-marketing.
Du coté de l’UMP, on retiendra notamment l’achat de mots-clés sur Google, les campagnes de mailing massives, ou la création de la NSTV pour la campagne présidentielle de 2007.
Du coté du Parti Socialiste, on notera durant cette même campagne la création par Ségolène Royale du site “désir d’avenir”, un site qui se voulait participatif et interactif.
Mais en 2007, davantage que les réseaux sociaux de type Facebook (qui en était encore à ses balbutiements en France), c’était encore les blogs qui attiraient toute l’attention.
Désormais, les pratiques du e-marketing ne sont plus seulement mobilisées en période de campagne électorale, mais dans toutes les étapes de la vie politique, comme le montre l’exemple de l’administration Obama aux Etats-Unis. On peut désormais suivre l’actualité de la Maison Blanche sur Twitter, Facebook, Youtube et autres réseaux sociaux… et Nicolas Sarkozy possède maintenant sa page Facebook.

youtube-obama-maisonblanche-emarketing-politique
Et si jamais vous vous sentez l’âme d’un webmarketer politique, voici une annonce qui devrait vous intéresser:
‘La mission consiste à être force de proposition dans le cadre d'un plan de communication. Le client, groupement politique à dimension européenne, dispose d'une stratégie de communication mais désire s'adjoindre les services d'une ressource confirmée en emarketing politique.
La personne sélectionnée travaillera en régie. La rémunération est négociable et à la hauteur des capacités.
Bref, si vous avez des idées neuves, que vous maitrisez les ingrédients du succès d'une campagne à la Obama, que le marketing viral n'a de secret pour vous, que vous maniez des applis dont les noms ne sont pas encore connus (ou presque) et que vous y av ez vu des débouchés politiques, que la gestion de réputaiton en ligne est votre dada, que la veille est votre second prénom, ...vous êtes celle ou celui que l'on cherche’
Plus de détails sur le blog Emarketing.



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